為進一步提升患者就醫(yī)體驗，近日，第一醫(yī)院上線預(yù)住院患者手術(shù)預(yù)約系統(tǒng)，讓預(yù)住院服務(wù)再次升級。

該系統(tǒng)上線后，在原有預(yù)住院可完成檢查、檢驗、麻醉前評估等工作的基礎(chǔ)上可提前完成手術(shù)預(yù)約，優(yōu)化了原有患者住院后才可安排手術(shù)的流程，進一步減少了患者等待手術(shù)時間，使得預(yù)住院患者就醫(yī)更方便、更實惠、更高效、更順暢。同時，還對醫(yī)院縮短平均住院日，進一步提高手術(shù)科室資源起到了積極促進作用。

第一醫(yī)院始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，積極探索解決群眾“看病難”的問題，推行預(yù)住院服務(wù)，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗。為了讓預(yù)住院患者手術(shù)預(yù)約系統(tǒng)成功上線，給患者提供更優(yōu)質(zhì)的預(yù)住院服務(wù)，第一醫(yī)院信息管理處、醫(yī)務(wù)處、手術(shù)室、麻醉科等可開展預(yù)住院的科室和住院部等多科室積極努力，協(xié)調(diào)推進，就流程優(yōu)化、技術(shù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)多次進行了研究。在試運行階段，甲狀腺外科、乳腺科、婦科等科室給予了大力支持。

系統(tǒng)上線以來，得到了預(yù)住院患者及家屬的廣泛好評。第一醫(yī)院將以此為契機，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，了解患者所需所想，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，進一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展助力。

（圖文/秦雅楠、劉子樹、王義拴）