為進(jìn)一步落實國家衛(wèi)生健康委《進(jìn)一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》、省衛(wèi)生健康委《山西省進(jìn)一步改善護理服務(wù)行動實施方案（2023—2025年）》，我校第二醫(yī)院護理部圍繞“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”深挖護理內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，確保護理服務(wù)更專業(yè)、更安全、更溫暖。

我校第二醫(yī)院骨科創(chuàng)傷病區(qū)不斷探索多元化宣教方式，依靠“HEALS健康教育系統(tǒng)”和科室公眾號搭載iPad、可移動電視等移動終端開展健康宣教，豐富了宣教形式，實現(xiàn)了治療、護理及康復(fù)環(huán)節(jié)的無縫銜接，解決了創(chuàng)傷疾病發(fā)病突然、臥床及康復(fù)時間長、并發(fā)癥多的問題。骨科創(chuàng)傷病區(qū)在床頭張貼HEALS宣教二維碼，住院患者可以隨時在床前“掃一掃”，便馬上看到健康知識、檢查指導(dǎo)和安全告知?；颊哌€可以在科室的微信公眾號“sydeygck”內(nèi)查看各類健康資訊、疾病的預(yù)防及治療等相關(guān)內(nèi)容。在出院后，患者仍可通過公眾號繼續(xù)了解學(xué)習(xí)相關(guān)知識，進(jìn)一步拓展延續(xù)了健康宣教的時間和空間。

骨科創(chuàng)傷病區(qū)的老年患者越來越多，他們大多視力、聽力較弱。為解決老年患者宣教難題，科室配備了6臺平板電腦，屏幕大、字體大，方便老年患者操作和閱讀，患者及家屬可隨時、反復(fù)觀看，有效提高了健康宣教的依從性。

病區(qū)還利用移動電視播放康復(fù)鍛煉視頻，每天上、下午各播30分鐘。護士手把手指導(dǎo)相關(guān)動作，幫助患者掌握康復(fù)及肢體鍛煉要領(lǐng)。床旁移動視頻的宣教形式，打破了傳統(tǒng)宣教的局限性，有利于患者進(jìn)一步了解疾病知識，激發(fā)功能鍛煉的積極性，達(dá)到宣教的目的。

“李大爺，腳抬得不夠，對對對，腳抬起來，真棒！”“張奶奶今天表現(xiàn)不錯哦，踝泵運動做了20組，比昨天多做了3個呢，繼續(xù)加油”骨科創(chuàng)傷病房里每天都“熱鬧非凡”，每天都能看到踝泵運動、繃腳、抬腿等訓(xùn)練場景，醫(yī)護人員常常為患者加油打氣，他們共同的目標(biāo)都是患者能早點好起來、站起來、走起來！

我校第二醫(yī)院骨科創(chuàng)傷病區(qū)開展的多元化健康宣教方式，幫助患者了解到了正確的治療、護理知識，方便了患者后續(xù)的康復(fù)鍛煉。改善護理服務(wù)永無止境，病區(qū)將持續(xù)探索新的服務(wù)方式，提高?？谱o理品質(zhì)，提升醫(yī)療質(zhì)量，拉近醫(yī)患距離，努力續(xù)寫和諧護患新篇章。

（圖文/郭妮娜、衛(wèi)轉(zhuǎn)）