進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)體系及長(zhǎng)效機(jī)制,全面提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員良好形象。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象,維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo),以堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉為方針,考核評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德行為為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由工會(huì)、院長(zhǎng)辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、護(hù)理部等科室負(fù)責(zé)人及各黨支部書記組成。
山西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):張并生 (院長(zhǎng))、羅曉晉(黨總支書記)
副組長(zhǎng):任秀云(副院長(zhǎng))、趙 彬(副院長(zhǎng))、殷 鳳(副書記)
組 員:王 燕(黨總支委員)、李 冰(工會(huì)主席)、李利利(院長(zhǎng)辦公室主任)、田志強(qiáng)(人事科科長(zhǎng))、王翔宇(醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng))、唐愛紅(護(hù)理部主任)、馮云霞(正畸科主任)、譚 克(貴賓綜合科主任)、葛學(xué)軍(牙周粘膜科主任)、何東寧(口外科主任)、武 峰(修復(fù)科主任)、薛明勝(牙體牙髓科主任)
三、考評(píng)范圍
全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及其他專業(yè)技術(shù)人員,行管及工勤人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方法
第一條 通過考核,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)行情況的監(jiān)督和評(píng)價(jià),促使醫(yī)院工作人員樹立社會(huì)主義榮辱觀,提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。
第二條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核等級(jí)的劃分
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的等級(jí)可以分為優(yōu)、良、一般、差。
第三條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
以中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范、崗位服務(wù)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律規(guī)范為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
1、優(yōu) 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范,做到全心全意為患者服務(wù),工作中不講報(bào)酬,無私奉獻(xiàn),待病人如親人,表現(xiàn)突出,受到社會(huì)輿論好評(píng)。
2、良 能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范,做到全心全意為患者服務(wù),工作中積極、主動(dòng)、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng),一貫表現(xiàn)較好,受到患者和家屬表揚(yáng),沒有任何差錯(cuò)事故。
3、一般 能執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范,完成日常工作,因責(zé)任心不強(qiáng)一般差錯(cuò)不超過兩次,沒有出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的不良反映。
4、差 在工作中因服務(wù)態(tài)度生、冷、硬、頂與患者發(fā)生糾紛,或因工作責(zé)任心不強(qiáng)發(fā)生一般差錯(cuò)三次、或嚴(yán)重差錯(cuò)一次,并出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良反映。
考核時(shí)間:每半年評(píng)價(jià)一次。
考核方法:
(1)自我評(píng)價(jià):職工本人根據(jù)職業(yè)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己的工作實(shí)踐,按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的等級(jí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),定出等級(jí)。
(2)科室評(píng)價(jià):各科負(fù)責(zé)同志根據(jù)職工本人平時(shí)的工作表現(xiàn),進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級(jí)評(píng)價(jià),科主任評(píng)醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)評(píng)護(hù)士、護(hù)理部評(píng)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科評(píng)科主任、主管院長(zhǎng)評(píng)科長(zhǎng)、黨委評(píng)支部書記及黨群干部。
(3)醫(yī)院評(píng)語:凡是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)被評(píng)為優(yōu)、差的,本科室必須附核實(shí)材料,存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
第四條 考評(píng)結(jié)果裝入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并按上級(jí)要求,與本人的經(jīng)濟(jì)利益、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)晉升相結(jié)合。