2014年,在學校黨委和校行政的領(lǐng)導下，經(jīng)各部門的大力支持與幫助，網(wǎng)絡(luò)中心全體工作人員的共同努力，較好的完成了2014年度的工作任務。
一、強化內(nèi)部管理，提升服務能力
1、加強服務意識，提高服務質(zhì)量
網(wǎng)絡(luò)中心負責校園網(wǎng)各級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主干線路和信息點管理維護工作，為增強服務意識，加強內(nèi)部管理，就全校所有維護區(qū)域，做到分工明確，責任到人，確保第一時間解決網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)故障，提高網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量。
2、改善辦公環(huán)境，提升服務形象
網(wǎng)絡(luò)作為服務性行業(yè)，其辦公環(huán)境個人素質(zhì)及服務質(zhì)量均直接影響到中心形象，為此利用現(xiàn)有辦公空間，進行重新劃分與整合，做到辦公環(huán)境明亮整潔，標示一目了然，方便用戶辦事。
3、強化業(yè)務培訓，提高實踐能力
針對網(wǎng)絡(luò)信息知識更新周期短、速度快這一特點，為了進一步提高中心技術(shù)人員的理論水平和專業(yè)技能，增強綜合處理問題的能力，分期選派骨干技術(shù)人員參加全國性計算機網(wǎng)絡(luò)知識業(yè)務學習，通過這些措施，中心技術(shù)人員業(yè)務能力有了明顯的提高，逐步與國內(nèi)先進技術(shù)接軌，保證了我校網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺良好運行。
4、強化值班制度，保證安全運行
為了確保校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶正常使用校園網(wǎng)和中心主控機房及二級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，防止突發(fā)事件的發(fā)生，進一步強化夜間和周六日值班制度，確保24小時有人在崗，第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)順暢
1、啟用機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)
由于中心辦公位置設(shè)在圖書館頂層，特別在夏天高溫雷雨多發(fā)季節(jié)，機房溫度難以保證，啟用機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)后，及時發(fā)現(xiàn)故障并給予排除，有效降低了設(shè)備損壞情況的發(fā)生，提高了網(wǎng)絡(luò)信息運行安全度。
2、更新老校區(qū)部分二層網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備
部分二層交換機老化現(xiàn)象嚴重，使網(wǎng)絡(luò)終端用戶頻繁出現(xiàn)上網(wǎng)故障，采取逐步更換二層網(wǎng)絡(luò)交換機，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，保證網(wǎng)絡(luò)運行平臺良好。
3、新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理
隨著新校區(qū)的逐步啟用，校園網(wǎng)絡(luò)的使用率增加，采用輪流值班的工作方式，保證新校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)的正常使用。
三、拓展服務內(nèi)容，促進網(wǎng)絡(luò)應用
1、擬定二級網(wǎng)站評比方案。
為了進一步加強校園網(wǎng)站建設(shè)，提高各部門二級網(wǎng)站建設(shè)水平，充分發(fā)揮其在教學、科研、管理等工作中的作用，制定了二級網(wǎng)站評比方案。
2、EDU校內(nèi)郵箱全面啟用
為了進一步推進校務信息化進程，提升校園網(wǎng)絡(luò)在教學、科研及管理中的服務作用，中心已經(jīng)具備了校園電子郵箱運行條件，對我校正式在編的教職員工全面啟用。
3、建立校內(nèi)短信群發(fā)系統(tǒng)
為提高校內(nèi)緊急事件、公告、會議等通知的辦公效率，我中心將
搭建校內(nèi)師生手機電話信息庫和短信群發(fā)系統(tǒng)，實現(xiàn)對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信手機的全網(wǎng)發(fā)送，保障校內(nèi)重要信息及時準確的傳遞。
四、存在問題及建議
1、網(wǎng)絡(luò)中心副主任崗位一直空缺，影響了網(wǎng)絡(luò)中心工作的推進，建議學校在干部調(diào)整時考慮到中心班子配置。
2、老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心的機房一直設(shè)在圖書館的頂層，溫度、漏水、雷擊等多方面隱患存在，建議老校區(qū)核心機房選址搬遷。位置最好是二層或三層。
3、長期以來，我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)遠遠落后于省內(nèi)其他高校，老校區(qū)的建筑設(shè)施不宜投資建設(shè)中心機房。建議在新校區(qū)能建設(shè)規(guī)格適中、定位領(lǐng)先的中心機房，以提升我校校園網(wǎng)的整體建設(shè)水平。
網(wǎng)絡(luò)中心
二〇一四年十二月九日
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